L’intention de l’utilisateur est l’élément fondamental des efforts stratégiques de SEO. C’est l’outil qui peut vous aider à aller au-delà de la chasse à l’audience pour les satisfaire avec votre contenu.
Cet article explique ce qu’est exactement l’intention de l’utilisateur, pourquoi elle joue un rôle crucial dans la recherche et comment l’intégrer dans votre stratégie SEO.
Tirer parti de la position de l’utilisateur dans son parcours
Pour un référencement efficace, il est essentiel de comprendre l’étape du parcours de recherche de l’utilisateur.
En alignant votre texte sur leurs attentes, vous créez des expériences positives et un engagement significatif du public.
Il n’est pas facile de repérer les étapes du parcours, mais les utilisateurs fournissent des signaux par le biais de leur comportement de recherche. En tant que stratège de contenu ou SEO, l’identification de ces signaux est cruciale.
Alignez votre contenu sur les différentes étapes du parcours utilisateur et tirez parti des stratégies basées sur l’intention pour obtenir les meilleurs résultats en matière de SEO.
Ci-dessous, vous trouverez un exemple de cas d’utilisation qui peut être utilisé pour repérer les signaux de position dans l’entonnoir.
Conscience de la douleur – Il est probable qu’un utilisateur effectue une recherche large, très courte et de très haut niveau. L’utilisateur est conscient de sa douleur, de son besoin, de son envie ou de son désir, mais il ne sait pas nécessairement comment obtenir une solution, ni qui la lui apportera et il effectue sa recherche en conséquence.
Gagner en conscience
L’utilisateur est maintenant parvenu à une compréhension générale ou à une prise de conscience de la solution qu’il recherche ou dont il a besoin pour soulager sa douleur.
Ses recherches commencent à se préciser, bien qu’elles soient encore relativement ouvertes et qu’elles restent de haut niveau.
Il est maintenant conscient de ce qui est nécessaire, mais n’est pas convaincu ou ne sait pas qui peut l’aider à trouver la solution souhaitée.
Produit conscient
L’utilisateur continue d’explorer, cherchant à soulager la « douleur » qu’il a identifiée.
L’utilisateur prendra conscience des gains/solutions apportés par le produit.
Il s’agit d’un changement dans le comportement de recherche, l’utilisateur s’orientant vers la résolution de son problème initial et recherchant la solution qui, selon lui, peut l’aider à soulager sa douleur.
Généralement, les recherches deviennent plus étroites, ce qui se traduit par la spécificité et la longue traîne de la requête qui facilite la recherche.
Soucieux de l’argent
La conscience du coût s’applique lorsqu’une requête plus longue s’accompagne de considérations sur le prix ou les implications financières de la requête « le produit et son coût ».
Cette étape indique que l’utilisateur continue d’explorer les options disponibles en cherchant une solution qui corresponde à son budget d’investissement.
Il s’agit de la première étape pour comprendre l’impact potentiel de l’exploitation de l’intention de l’utilisateur lors de l’élaboration de vos stratégies de contenu.
Adapter le aux étapes du parcours de l’utilisateur favorise les connexions et construit des relations, convertissant les clients potentiels en clients fidèles.
Repérer les signaux des utilisateurs qui peuvent faire avancer votre stratégie
Comment savoir où en sont les utilisateurs dans leur parcours de recherche ?
Les utilisateurs envoient des signaux clairs par le biais de :
La façon dont ils effectuent leurs recherches.
Les choix linguistiques qu’ils font lorsqu’ils effectuent des recherches.
Il est essentiel de reconnaître ces signaux et d’agir en conséquence dans le cadre de vos stratégies de référencement. Il ne suffit pas seulement de reconnaître les étapes du parcours.
Nous devons comprendre les attentes des utilisateurs en matière de contenu et la manière dont ils souhaitent recevoir des informations. Il est essentiel de tirer parti de ces signaux pour créer des textes de qualité à chaque étape.
Lorsqu’une recherche comprend des expressions telles que « qui », « quoi », « apprendre » et « idées », les utilisateurs nous disent qu’ils veulent en savoir plus.
Par conséquent, il doit être axé sur le partage des connaissances et l’éducation de votre public à leurs problèmes.
Ces signaux sont typiques des utilisateurs soucieux de leur douleur qui cherchent à en savoir plus sur un problème qu’ils rencontrent.
Les utilisateurs adaptent généralement leurs recherches au fur et à mesure qu’ils s’intéressent aux gains ou aux produits.
Les questions « qui », « quoi » et « pourquoi » sont remplacées par « meilleur », « comparer » et « pour ».
Les utilisateurs recherchent des marques qui affichent leur expertise pour les aider à résoudre les problèmes qu’ils reconnaissent désormais.
Au fur et à mesure que le voyage progresse, les recherches des utilisateurs, axées sur les produits, commencent à porter sur des produits et des catégories spécifiques.
À ce stade, les termes de marque et les noms de produits apparaissent dans les requêtes.
Lorsque les utilisateurs recherchent des produits ou une catégorie spécifique, mettez-les en évidence. Cela aide les utilisateurs, d’autant plus que les recherches sont de plus en plus ciblées et spécifiques.
Enfin, lorsque les utilisateurs atteignent la fin de leur parcours de recherche et cherchent à dépenser leur argent pour trouver une solution à leur problème, attendez-vous à ce que les recherches se concentrent sur cet achat.
À ce stade, les facteurs clés sont « achat », « réduction » et « prix ». Le contenu doit se concentrer sur ces signaux, en guidant les utilisateurs vers des pages de produits, de comparaisons et les pages de « paiement ».
Intention de l’utilisateur et recherche de mots-clés : Un lien inextricable
Mais, il ne doit plus être considéré comme une solution à part entière. Les référenceurs ne peuvent pas compter uniquement sur les mots-clés pour se classer dans les SERP, et encore moins pour se classer efficacement.
Les mots-clés doivent être utilisés dans le contexte de l’intention de l’utilisateur pour être vraiment efficaces.
Historiquement, il semble que les référenceurs se soient concentrés sur les termes ayant un volume de recherche important ou une saisonnalité favorable. Cependant, nous devons approfondir le « pourquoi ».
Lors de la recherche de mots-clés, la priorité est d’apporter de la valeur à votre public et de répondre aux besoins de la marque dans le parcours de recherche.
Concentrez-vous sur un texte qui tient compte des problèmes et du coût.
Privilégiez les stratégies basées sur l’intention plutôt qu’une collection aléatoire de termes ayant un volume de recherche favorable.
Cela vous permettra d’élaborer une stratégie plus ciblée et de développer un réseau de connaissances efficace pour votre marque.
Certaines entreprises peuvent choisir de concentrer l’ensemble de leurs stratégies sur une faiblesse identifiée dans un article axé sur le produit.
Une marque peut remarquer qu’elle a besoin d’un contenu plus axé sur la douleur.
Une autre marque peut constater des lacunes sur l’ensemble du parcours.
En se focalisant sur l’intention de l’utilisateur comme élément central, les stratèges seront en mesure de voir un paysage plus large pour leurs marques afin d’informer la stratégie.
JORGE Rui
Un exemple : La stratégie de classement « palette de couleurs » de Canva
Canva, l’outil de conception graphique en ligne, a exploité l’intention des utilisateurs pour améliorer le classement de leurs images sur Google.
Au lieu de se concentrer uniquement sur les mots clés et le volume de recherche, l’entreprise a reconnu que les utilisateurs recherchant une « palette de couleurs » étaient en quête d’inspiration et d’idées.
En créant un contenu inspirant conforme à cette intention, leur page se classe désormais en tête des résultats de recherche de Google.
Cela montre que comprendre l’intention de l’utilisateur peut conduire à un meilleur classement dans les SERP.
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Comment découvrir l’intention de l’utilisateur : Les meilleurs conseils
Identifier votre public
Connaître votre public cible vous donnera une idée de ce qu’il recherche.
Les données démographiques constituent un bon point de départ, mais pour obtenir les meilleurs résultats, il faut aller beaucoup plus loin et entrer dans le vif du sujet des données psychographiques.
Plus vous comprendrez les comportements, les habitudes, les intérêts et le mode de vie de votre public cible, plus votre stratégie de SEO sera efficace.
Analyser les mots-clés
Une fois que vous avez saisi les caractéristiques psychographiques et les tendances de votre public, vous pouvez utiliser ces connaissances pour déterminer si un mot-clé est pertinent pour lui.
Dressez une liste de mots-clés et analysez-les en fonction de vos consommateurs cibles et des étapes que nous avons évoquées (douleur, gain, produit et conscience du coût).
Cela vous aidera à comprendre comment votre public effectue des recherches spécifiques.
Découvrez les différentes étapes de la recherche
Ensuite, vous pouvez comprendre le parcours de recherche de l’utilisateur, les déviations potentielles et les différentes étapes auxquelles il peut se trouver.
Cela vous permet d’identifier les étapes les plus critiques sur lesquelles vous devez vous concentrer pour votre marque.
Étudier les SERP
Analysez les SERP pour vos mots clés cibles. Un contenu bien classé peut donner des indications sur la façon dont la plateforme comprend l’intention de l’utilisateur actuel.
Examinez les résultats de recherche pour détecter tout changement de positionnement, car il est possible que l’intention évolue avec le temps. L’analyse des résultats de recherche vous permet d’avoir une vision globale du paysage.
Étudiez les stratégies utilisées par vos concurrents
Examinez celui de vos concurrents bien classés. Comment répondent-ils à l’intention de l’utilisateur ?
Réfléchissez à la manière dont vous pouvez l’améliorer.
Le SEO est une activité qui demande beaucoup de temps et d’efforts, car les marques cherchent à obtenir de meilleurs résultats et à se battre pour la suprématie dans les résultats de recherche SERP.
Apprenez des créateurs. Pour de nombreuses marques, les créateurs de contenu sont plus proches de votre public que vous. Tirez-en parti ! Cherchez à savoir si un créateur a créé un article qui pourrait aider votre marque et développez des relations avec lui pour en faire bénéficier votre SEO. Souvent, les créateurs disposent d’informations et d’une expertise précieuses pour s’adresser à votre public cible, ce qui en fait un partenaire idéal.
Utiliser les bons outils
- Google Trends : Cet outil mesure la popularité d’un terme ou d’un sujet au fil du temps, propose des requêtes connexes et révèle l’intention de l’utilisateur et les tendances de la communauté. Il vous aide à identifier les tendances émergentes avant que le volume de recherche ne change, ce qui permet une itération plus efficace. C’est ce que j’appelle la « réactivité proactive ».
- Google Analytics : Utilisez Google Analytics pour analyser le trafic de votre site, identifier les mots-clés déterminants et repérer les points faibles. En associant ces données à l’intention des utilisateurs, vous pouvez hiérarchiser vos efforts et allouer vos ressources de manière efficace.
- People Ask : cet outil génère des questions liées à des mots-clés, révélant ainsi les requêtes des utilisateurs. De nombreux outils le font aujourd’hui. Même la fonction « People also ask » de SERP offre un aperçu rapide des questions posées par les utilisateurs.
- Semrush, SE Ranking et Ahrefs : Ces outils de référencement offrent une analyse détaillée des mots-clés, affichant les pages les mieux classées pour des mots-clés spécifiques et fournissant des informations sur l’intention des utilisateurs.
Optimiser le contenu en fonction de l’intention de l’utilisateur
Maintenant que vous avez appris à rentrer dans l’esprit de vos utilisateurs, il est temps d’utiliser ces connaissances pour optimiser votre SEO. Voici quelques techniques à envisager :
Rédiger vos pages ou articles en fonction de l’intention
Si l’intention est liée à la douleur ou au gain, fournissez des informations complètes et utiles.
S’il s’agit d’un produit ou du prix, veillez à ce que vos descriptions de produits, vos images et vos CTA soient convaincants et clairs.
Priorité à l’expérience utilisateur
L’expérience utilisateur est cruciale dans vos stratégies SEO.
Utilisez des liens internes vers des articles pertinents, et pas seulement vers des pages de produits, pour faire avancer les internautes dans leur parcours.
Concentrez-vous sur l’orientation des utilisateurs à travers votre réseau de connaissances sur un sujet donné et créez des liens stratégiques vers des pages de produits ou des pages à forte valeur ajoutée lorsque cela s’avère nécessaire. (C’est une forme d’art en soi !)
Utiliser des mots-clés spécifiques à l’intention
Incluez des mots-clés à longue traîne qui correspondent à l’intention de l’utilisateur.
Par exemple, si l’intention est d’économiser de l’argent, des expressions comme « acheter en ligne » ou « livraison gratuite » pourraient être utiles à inclure, mais elles ne seraient pas efficaces à l’étape de la prise de conscience de la douleur.
Mettre à jour et exploiter les anciens articles
Pour améliorer un article peu performant, identifiez l’intention de l’utilisateur et mettez le à jour en conséquence.
Surveillez les tendances pour optimiser le contenu plus ancien et le transformer en un sujet de discussion clé pour votre public.
Les pièges de l’intention de l’utilisateur à éviter :
Même avec des requêtes similaires, l’intention peut être différente.
Il est important de comprendre que tous les utilisateurs n’ont pas les mêmes intentions lorsqu’ils utilisent des termes de recherche similaires. Même pour des demandes similaires, l’intention peut être différente.
L’intention de l’utilisateur peut être variée et spécifique au contexte, la même requête impliquant parfois une intention différente en fonction de variations subtiles dans la formulation ou le contexte dans lequel elle est utilisée.
Comment faire : en prenant l’habitude d’effectuer des recherches approfondies et continues sur les mots-clés et des analyses de tendances afin de bien comprendre les nuances dans le comportement de recherche et de l’intention de l’utilisateur.
Ne pas prendre en compte le parcours de l’utilisateur
Parfois, les marques se concentrent trop sur l’attraction des utilisateurs sur leurs sites et ne tiennent pas compte des différentes étapes du parcours de l’utilisateur.
Cette vision étroite peut conduire à une inadéquation entre l’intention de l’utilisateur et ce qu’il trouve sur votre site.
Par conséquent, vous pourriez acquérir beaucoup de trafic sans faire de conversions, par exemple.
Comment faire : Tenez toujours compte du parcours de l’utilisateur lors de la création et de l’optimisation de votre contenu. Adaptez vous aux besoins des utilisateurs à chaque étape de leur parcours.
Supposer qu’un trafic élevé est synonyme d’une intention élevée
Ce n’est pas parce qu’un mot-clé génère beaucoup de trafic qu’il correspond nécessairement à l’intention de votre public cible.
Les mots clés à forte demande peuvent parfois être trop généraux ou trop vagues, ce qui entraîne une baisse des taux de conversion parce qu’ils n’attirent pas le bon public.
Comment faire : Concentrez-vous sur l’identification et l’utilisation de mots-clés à forte intention qui sont plus susceptibles d’attirer des utilisateurs intéressés par votre produit ou service spécifique. Même si ces mots-clés génèrent moins de trafic, ils permettent souvent d’obtenir des taux de conversion plus élevés parce qu’ils sont plus ciblés.
Négliger les mots clés à longue traîne
On a tendance à viser les mots-clés courts et populaires qui semblent apporter le plus de trafic.
Mais on néglige souvent la valeur des mots-clés à longue traîne, qui sont généralement plus spécifiques et correspondent mieux à l’intention spécifique de l’utilisateur et à l’étape de son parcours.
Comment faire : En intégrant des mots-clés à longue traîne dans votre stratégie SEO. Ces mots-clés peuvent générer moins de trafic, mais sont souvent plus ciblés et peuvent attirer un public plus qualifié favorisant les conversions. Il s’agit là d’un élément essentiel à prendre en compte lors de l’élaboration d’une stratégie.
Le référencement est un marathon, pas un sprint
Intégrer l’intention de l’utilisateur dans votre stratégie de référencement ne consiste pas seulement à attirer davantage d’utilisateurs sur votre site. Mais à attirer les bons utilisateurs, ceux qui s’intéresseront à vos articles, achèteront vos produits ou utiliseront vos services. L’objectif est de développer une audience engagée de clients issus de votre public cible. L’intention est un excellent moyen d’y parvenir.
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