De la personnalisation par l’IA au développement durable, en passant par la domination de la vidéo et la confidentialité des données, ces prédictions offrent une boussole aux spécialistes du marketing pour 2024, soulignant l’importance d’utiliser le marketing orienté client pour forger des liens significatifs et fidéliser durablement les clients.
1. La personnalisation par l’IA
Prédiction : Le rôle de l’IA et de l’apprentissage automatique en 2024 continuera d’être central pour les spécialistes du marketing comme pour les consommateurs. L’émergence de l’IA et son influence en font notre tendance marketing n°1 pour 2024.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : Ils s’appuieront fortement sur les algorithmes de l’IA pour analyser méticuleusement les données des clients, ce qui leur permettra de fournir un contenu hautement personnalisé et en temps réel.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Ils peuvent s’attendre à des expériences sur mesure qui répondent à leurs préférences et à leurs besoins, élevant la qualité globale de leurs interactions avec les marques.
2. Durabilité et responsabilité sociale
Prédiction : Dans le paysage commercial de 2024, la durabilité et la responsabilité sociale continueront d’être primordiales.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : S’aligner sur ces valeurs n’est pas seulement un choix, c’est un impératif stratégique qui offre aux marques un avantage concurrentiel.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs peuvent se réjouir de soutenir les marques qui privilégient les pratiques éthiques et durables et de s’engager avec elles, alignant ainsi leurs choix sur leurs valeurs.
3. La domination du contenu vidéo
Prévision : La domination du contenu vidéo persistera en 2024, remodelant les stratégies marketing.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : Les formats vidéo courts, la diffusion en direct et les formats vidéo interactifs seront essentiels pour engager efficacement le public.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs peuvent s’attendre à un afflux plus important de contenus dynamiques et visuellement attrayants, ce qui améliorera leur expérience en ligne.
4. Confidentialité des données et conformité
Prévision : Les réglementations en matière de confidentialité des données évoluent et les professionnels du marketing doivent naviguer dans un paysage complexe.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : Les directeurs marketing doivent s’assurer que leurs pratiques sont conformes aux réglementations strictes en matière de confidentialité des données afin de permettre un traitement transparent et sécurisé.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs peuvent s’attendre à un traitement des données plus transparent et plus sûr, ce qui renforce la confiance dans les pratiques des entreprises en matière de collecte et d’utilisation des données.
5. Automatisation du contenu
Prédiction : Les outils d’automatisation et l’IA révolutionneront la création et la distribution de contenu en 2024.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : Investir dans des plateformes d’automatisation de contenu sera essentiel pour maintenir la cohérence et l’efficacité, ce qui en fait un must pour les spécialistes du marketing et l’une de nos principales tendances marketing.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs bénéficieront d’un flux de contenu transparent sur différents canaux, garantissant une expérience de marque cohérente.
6. Un contenu éphémère
Prédiction : Le contenu éphémère sera un outil puissant pour les spécialistes du marketing en 2024, en particulier pour les promotions limitées dans le temps et l’engagement en temps réel.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : Les spécialistes du marketing doivent s’adapter à cette tendance pour rester pertinents et utiliser efficacement les contenus éphémères dans le cadre d’activités promotionnelles.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs peuvent s’attendre à s’engager avec un contenu temporaire mais souvent plus interactif et engageant.
7. Amélioration de l’expérience client (CX)
Prédiction : L’expérience client occupera le devant de la scène en 2024, les directeurs marketing (CMO) investissant dans des technologies et des stratégies visant à améliorer le parcours client de bout en bout.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : L’accent doit être mis sur les technologies et les stratégies visant à améliorer le parcours du client, ce qui se traduira par des interactions plus fluides, plus personnalisées et plus satisfaisantes avec les marques.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs peuvent s’attendre à une expérience plus élevée et plus personnalisée dans leurs interactions avec les marques.
8. Diversité du contenu
Prédiction : Les marques diversifieront leur contenu pour répondre aux besoins d’un public mondial et multiculturel en 2024.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : Adapter les stratégies pour toucher des groupes démographiques divers, y compris la localisation du contenu et la sensibilité culturelle.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs peuvent s’attendre à un contenu plus inclusif et reflétant leurs antécédents culturels, améliorant ainsi la pertinence des messages de la marque.
9. Compétences en matière d’analyse des données
Prédiction : Les spécialistes du marketing disposeront d’analyses de données plus avancées que jamais pour obtenir des informations exploitables en 2024. L’IA générative réduira la complexité des entonnoirs dans le marketing et facilitera l’accès aux données en temps réel. Les spécialistes du marketing tireront des informations exploitables du volume croissant de données.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : L’émergence de l’IA générative facilitera également la découverte d’insights par chat, réduisant ainsi la complexité de l’analyse des données.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs recevront des messages plus pertinents et plus opportuns, ce qui améliorera leur expérience. Ils verront que les spécialistes du marketing ont une meilleure compréhension de leurs préférences et de leurs besoins.
10. Croissance rentable vs Indicateurs non pertinents
Prédiction : En 2024, les priorités marketing seront réorientées vers la rentabilité et la croissance durable, au détriment des indicateurs de performance non pertinents.
Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing : L’accent doit être mis sur les actions qui génèrent des bénéfices tangibles, en mettant l’accent sur la valeur et la durabilité à long terme plutôt que sur les mesures de croissance superficielles.
Ce que cela signifie pour les consommateurs : Les consommateurs peuvent s’attendre à ce que les marques donnent la priorité à la valeur, en veillant à ce que leurs interactions avec les marques ne soient pas uniquement axées sur la croissance, mais sur la fourniture d’une valeur réelle.
